유상서비스에 대한 기준은?

유상 서비스 (고객의 비용 부담)에 대한 책임서비스 신청 시 다음과 같은 경우는 무상 기간 내라도 유상 처리됩니다.

① 제품 내에 이물질을 투입(물, 음료수, 커피, 장난감 등) 하여 고장이 발생하였을 경우

② 제품을 떨어뜨리거나, 충격을 주어 제품이 파손되거나 기능상의 고장이 발생하였을 경우

③ 신나, 벤젠 등 유기 용제에 의하여 외관이 손상되거나 변형된 경우

④ 사용 전압을 잘못 사용하여 제품 고장이 발생하였을 경우

⑤ 캐리어에어컨 정품이 아닌 부품 또는 소모품을 사용하여 제품 고장이 발생하였을 경우

※캐리어에어컨 정품 집진(헤파) 필터, 탈취필터는 가까운 캐리어에어컨 서비스센터에서 구입 가능합니다.

⑥ 고객이 제품을 임의 분해하여 부속품이 분실 및 파손되었을 경우

⑦ 캐리어에어컨 서비스센터의 수리기사가 아닌 사람이 제품을 수리하거나 개조하여 고장이 발생하였을 경우

⑧ 캐리어에어컨 제품의 사용설명서 내에 있는 ※안전을 위한 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생하였을 경우(※안전을 위한 주의사항을 잘 지키면 제품을 오래 사용할 수 있습니다.)

⑨ 천재지변(낙뢰, 화재, 풍수해, 가스, 염해, 지진 등)에 의해 고장이 발생하였을 경우

⑩ 고객의 기타 과실에 의하여 고장이 발생하였을 경우

⑪ 제품 사용 중에 발생한 필터 청소 또는 교환 서비스 의뢰 시 유상 서비스입니다.