서비스 요금은 정부에서 재정한 소비자 기본법을 기준으로 소정의 요금을 청구하고 있습니다.
서비스 요금은 부품비, 수리비의 합계액으로 구성되며 각 요금의 결정은 다음과 같습니다.
단, 출장 처리시에는 수리비에 출장점검료를 추가합니다.

부품비는 제품을 수리하는데 부품교체를 할 경우 소요되는 부품 가격을 말합니다.

수리기술비용은 제품을 수리하는 데 필요한 수리 난이도 (시간) 에 따른 순수 기술료를 말합니다.

① 출장비는 출장수리시에 징수하며 징수금액은 ￦25,000원입니다.
② 업무시간 외 평일 18시 이후 토/일/휴무일 방문을 요구하는 경우 5,000원 추가 요금을 적용합니다.
③ 부품보증기간 이내라도 제품보증기간이 경과한 제품의 출장수리 시에는 출장비를 징수합니다.
④ 출장비는 도서산간지역일 경우 추가 요금이 적용됩니다.

보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장 또는 결함 아래에 해당되는 재고장 발생 시

유상수리 적용항목

대형제품 및 특수제품의 설치비는 보증기간에 관계없이 유상 청구됩니다. (일반제품 및 에어컨 설치 등)
에어컨 설치비는 제품 용량별, 설치위치별, 추가 자재비에 따라 차등화 되어 있습니다.

저희 캐리어고객센터의 서비스는 품목별 소비자 피해 보상규정에 의거 아래와 같이 제품에 대한 보증을 실시합니다.

제품 보증기간이라 함은 제조사 또는 제품 판매자가 소비자에게 정상적인 상태에서 자연 발생한 품질 성능 기능 하자에 대하여 무료 수리해 주겠다고 약속한 기간을 말합니다.
제품 보증기간은 구입일자를 기준으로 산정하며 구입일자의 확인은 제품보증서 또는 구입증빙서류(영수증, 신용카드, 전산시스템)를 기준으로 합니다. 단 보증서가 없는 경우는 제조년월일(제조번호 검사필증)로부터 3개월이 경과한 날로부터 보증기간을 계산합니다.

다음의 경우는 보증기간이 정상적인 경우의 절반으로 단축 적용됩니다.

1. 가정용 제품을 영업용도, 산업용도, 상업용도, 연구/실험 용도 등으로 사용하는 경우
   예) 세탁기 : 사우나, 목욕탕, 세탁소 등
   예) 냉장고, 밥솥, 전자레인지 : 식당, 편의점 등
2. 차량,선박 등에 탑재하는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용하는 경우

중고품(전파상 구입,모조품) 구입시 보증기간은 적용되지 않으며 수리 불가의 경우 피해보상을 책임지지 않습니다.
당사와의 계약을 통해 납품되는 제품의 보증은 그 계약내용을 기준으로 합니다.

제품유형별 보증기간은 다음 기준에 의거 적용합니다.